Secrétaire médicale
La secrétaire médicale fait le lien entre les patients et le médecin. De par sa fonction d'accueil, elle reçoit les doléances, les réclamations des malades.
Elle peut jouer aussi un rôle de confidente des malades et de leur famille. Elle recueille alors les peines et les espoirs. De grandes qualités relationnelles et un « mental » à toute épreuve sont donc indispensables.
Mais les activités d'une secrétaire médicale varient en fonction de la structure de soins où elle travaille. II faut dire que les secrétaires médicales exercent leur métier en de nombreux endroits : hôpital, clinique, cabinet médical, cabinet dentaire, laboratoire d'analyses médicales, centres de cure, maisons de retraite...
Dans certains cas, les secrétaires se cantonnent aux tâches traditionnelles du secrétariat, comme l'accueil, les prises de rendez-vous, la tenue d'un standard téléphonique, la saisie de documents.
Mais de toute façon, les secrétaires médicales doivent connaître la réglementation du système de soins et le vocabulaire médical qu'elles pratiquent au quotidien. Histoire aussi de pouvoir traduire aux patients un jargon assez obscur... pour le commun des mortels.
